Dreptul de retragere de 14 zile. Aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca vreun motiv (OUG nr. 34/2014).

Cum returnați un produs

1. Ne trimiteți un e-mail la contact@ilincacluj.com cu numărul comenzii și produsele pe care le returnați (sau completați formularul de retragere de mai jos).
2. Vă trimitem adresa de retur și instrucțiunile.
3. Trimiteți coletul în cel mult 14 zile de la data la care ne-ați anunțat.

Adresa de retur: Daniel Lopes, întreprinzător individual, Rua António Fernandes Ferreira Gomes 76, 2.º esq. trás, 4705-157 Braga, Portugalia. Vă rugăm să nu trimiteți coletul la altă adresă fără să ne contactați.

Costul returului: costul transportului pentru returnarea produselor este suportat de dumneavoastră. Pentru produsele cu defect sau greșite, suportăm noi toate costurile.

Starea produselor. Produsele trebuie returnate nepurtate, nespălate și cu etichetele atașate. Puteți desface ambalajul și proba produsul așa cum ați face-o într-un magazin. Dacă produsul este deteriorat din cauza folosirii, putem reduce rambursarea cu diminuarea valorii.

Rambursarea. Rambursăm toate sumele primite, inclusiv costul livrării inițiale, dacă a existat, în cel mult 14 zile de la data la care ne-ați anunțat retragerea, folosind aceeași metodă de plată. Putem amâna rambursarea până primim produsele sau până ne trimiteți dovada expedierii lor.

Produse cu defect sau greșite. Dacă ați primit un produs cu defect sau diferit de cel comandat, scrieți-ne la contact@ilincacluj.com cu o fotografie. Suportăm noi toate costurile, în termenul garanției legale de 2 ani.

Formular de retragere

Către: Daniel Lopes, întreprinzător individual, Rua António Fernandes Ferreira Gomes 76, 2.º esq. trás, 4705-157 Braga, Portugalia, contact@ilincacluj.com

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul de vânzare a următoarelor produse: ___

Comandate la data: ___ / Primite la data: ___

Numele: ___ / Adresa: ___

Data: ___